Resolvemos todas tus dudas
Cotización, reservas, pagos, cobertura y detalles de cada uno de nuestros servicios. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
Generales
¿Cómo cotizo un evento con ZU Eventos?
Escríbenos por WhatsApp con el servicio que buscas, el número de personas, la fecha y la zona del evento. Te enviamos una cotización clara en minutos, sin costos ocultos.
¿Cuál es la zona de cobertura y hacen entrega a domicilio?
Cubrimos Barranquilla y hasta 90 km a la redonda (Puerto Colombia, Soledad, Galapa y municipios cercanos). Entregamos, montamos y recogemos todo a domicilio; el transporte se cotiza según la distancia.
¿Cómo se reserva el servicio?
La reserva se asegura con un abono: 50% en alquiler de mobiliario y decoración, y 70% en banquetes y catering. El saldo restante se paga contra entrega. Una vez recibido tu abono, tu fecha queda reservada exclusivamente para ti.
¿Qué formas de pago aceptan?
En alquiler de mobiliario y decoración recibimos pagos únicamente por Bancolombia o Llave Bancolombia (no aceptamos efectivo). Para banquetes, catering y demás servicios coordinamos la transferencia al confirmar tu cotización. El saldo restante se paga contra entrega.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 2 a 3 semanas de anticipación, y con 1 a 2 meses para fechas de alta demanda (diciembre, fines de semana de temporada alta o eventos grandes) para garantizar disponibilidad.
¿Atienden empresas y facturan electrónicamente?
Sí. Trabajamos con empresas para coffee breaks, capacitaciones, lanzamientos y celebraciones corporativas, con facturación electrónica y RUT. Solicita tu propuesta corporativa por WhatsApp.
¿Tienen atención presencial en su bodega?
No. ZU Eventos funciona como tienda virtual con bodega de despacho, sin atención al público en el punto. Todo se coordina por WhatsApp y se entrega a domicilio, lo que nos permite optimizar tiempos y costos para el cliente.
Términos de alquiler de mobiliario y decoración
¿Qué necesito para reservar el alquiler de mobiliario o la decoración?
Un abono del 50% del valor total junto con estos datos: número de identificación, nombre completo, dirección y teléfono, nombre del edificio con número de apartamento y torre, correo electrónico, y fecha y hora de entrega. Recuerda indicar en tu pedido las cantidades, colores y mobiliario que necesitas.
¿Qué formas de pago aceptan para mobiliario y decoración?
Únicamente Bancolombia o Llave Bancolombia; no aceptamos efectivo. Cuenta de ahorros Bancolombia 08147368322 (titular Elisa Ucros) o Llave Bancolombia @elisa300. El 50% restante se paga contra entrega por transferencia al recibir el pedido; sin ese pago, el personal de transporte no está autorizado a dejar el pedido.
¿Hacen devoluciones de dinero?
No se realizan devoluciones de dinero. En caso de cancelación solo se permite reagendar el evento. Notifícanos con antelación cualquier cambio o cancelación.
¿A qué hora entregan y hasta qué hora opera el transporte?
Las entregas pueden hacerse hasta 1 hora antes o 1 hora después de lo acordado, según la ruta del transporte. El transporte opera hasta las 6:00 p.m., así que toma tus previsiones.
¿Entregan en apartamentos, pisos altos o rooftops?
Entregamos y recogemos en primer piso. Si hay que subir escaleras, acceder a rooftops o zonas sin ascensor, el transporte tiene un costo adicional. Avísanos con anticipación para cotizarlo correctamente.
¿Cuándo recogen el mobiliario alquilado?
La recogida se realiza al día siguiente del evento, en el transcurso del día según la ruta. Mientras tanto, eres responsable de resguardar adecuadamente los elementos alquilados; en caso de pérdida o daño podrían aplicarse sanciones legales. Si necesitas recogida el mismo día, notifícalo al momento de contratar para confirmar si es posible.
¿El alquiler de mobiliario incluye montaje?
El alquiler de mobiliario incluye solo la entrega de los elementos: no realizamos montaje ni desmontaje, ni vestimos o armamos sillas y mesas. Puedes contratar el servicio de montaje aparte por un valor adicional. En decoración, el montaje y desmontaje sí van incluidos.
¿Cómo entregan la cristalería y la mantelería?
La cristalería se entrega y se recoge limpia, y los manteles se entregan en bolsas. La mantelería dañada, manchada, quemada o con restos de silicona o pintura debe pagarse, así que toma las precauciones necesarias.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar daños o inconformidades?
Tienes hasta 3 horas tras la entrega para reportar cualquier daño, avería o inconformidad que requiera cambio. Pasado ese tiempo, se considera que recibiste el pedido en buen estado y conforme, y así deberá devolverse.
Alquiler de mobiliario
¿Cuántas sillas caben por mesa redonda?
Nuestras mesas redondas se visten para 8 a 10 puestos. Para 50 invitados recomendamos 5 mesas redondas de 10 puestos con sus 50 sillas.
¿Hacen entrega a domicilio en Barranquilla?
Sí. Entregamos, montamos y recogemos el mobiliario a domicilio en Barranquilla y hasta 90 km a la redonda (Puerto Colombia, Soledad, Galapa y más). El transporte se cotiza según la distancia.
¿Cómo reservo el mobiliario?
Escríbenos por WhatsApp con la fecha, el número de personas y la zona del evento. Enviamos la cotización en minutos y la reserva se asegura con un abono del 70%.
Banquetes a domicilio
¿Cuánto cuesta un banquete a domicilio en Barranquilla?
El banquete todo incluido Básico va desde $40.000 por persona (1 proteína) hasta $60.000 (3 proteínas). El nivel Lujo, con sillas Chiavary y mantelería premium, va de $65.000 a $75.000 por persona.
¿Los meseros están incluidos?
Sí, incluimos meseros por 6 horas a partir de 40 platos. Para menos de 40 personas el mesero tiene un valor adicional de $170.000 dentro de Barranquilla.
¿Cómo se reserva?
Se reserva con el 70% del valor total. El número final de invitados se confirma 5 días hábiles antes y el 30% restante se paga al momento de la entrega.
Catering empresarial
¿Atienden eventos corporativos y facturan electrónicamente?
Sí. Trabajamos con empresas para coffee breaks, capacitaciones, lanzamientos y celebraciones, con facturación electrónica y RUT. Solicita tu propuesta corporativa por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta un coffee break?
Tenemos más de 90 opciones a la carta desde $2.000 por persona (picadas, croissants, sándwiches, montaditos, brochetas, wraps y tablas de queso). Los combos de refrigerio con bebida incluida van desde $10.500 por persona, y la estación de coffee break para 80–100 personas (agua, café, aromáticas, greca, operario, desechables, panes y galletas) se mantiene en $320.000.
¿Cómo se reserva?
Al igual que los banquetes, los refrigerios y coffee breaks se reservan con el 70% del valor total. El número final de personas se confirma 5 días hábiles antes del evento y el 30% restante se paga contra entrega.
Decoración y globos
¿Cuánto cuesta un arco de globos en Barranquilla?
Un arco orgánico básico (media luna, hasta 150 globos) va desde $195.000; el arco completo desde $350.000 y las columnas de globos desde $150.000 cada una. El precio final depende de los complementos (follaje, globos foil, estructuras).
Coctelería y barra
¿Incluye bartender la barra de cócteles?
Sí, nuestra barra móvil incluye bartender profesional, cristalería y montaje. Cotiza según el número de invitados y la duración del servicio por WhatsApp.
Picadas y pasabocas
¿Cuánto cuesta un paquete de picadas?
El paquete de 100 picadas surtidas para eventos tiene un valor desde $150.000. También ofrecemos tablas de queso desde $12.000 (personal) hasta $165.000 (10–12 personas).
¿Qué trae el paquete de 100 picadas?
Trae 20 deditos de queso, 30 bolitas de quibbe, 10 empanadas de maíz, 10 arepas dulces, 12 papas rellenas y 12 empanadas de trigo. Ideal para compartir en cualquier celebración.
¿Listo para tu próximo evento?
Cuéntanos qué necesitas y te enviamos la cotización en minutos. Sin costos ocultos, con la puntualidad y la calidad que nos dieron un NPS de +76.
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