Términos y condiciones
1. Objeto
Estos términos regulan la prestación de los servicios de alquiler de mobiliario, banquetes a domicilio, catering empresarial, decoración y coctelería ofrecidos por ZU EVENTOS (ZU Eventos) en Barranquilla y su área de cobertura.
2. Reservas y forma de pago
Toda reserva se confirma únicamente con el pago de un abono equivalente al 70% del valor total cotizado. El 30% restante se cancela al momento de la entrega del servicio, antes o durante el montaje, según lo acordado en la cotización.
El número final de invitados y los detalles del servicio (menú, mobiliario, decoración) deben confirmarse con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha del evento.
3. Transporte y entrega
ZU Eventos realiza entregas a domicilio en Barranquilla y hasta 90 km a la redonda. El valor del transporte se calcula según la distancia y la zona específica del evento, y se incluye de forma discriminada en la cotización.
4. Depósito por cristalería y mobiliario
Para servicios que incluyan cristalería, mantelería o mobiliario de alto valor, ZU Eventos podrá solicitar un depósito de garantía adicional, el cual será reembolsado una vez se verifique la devolución completa y en buen estado de los elementos entregados.
5. Política de daños y reposición
El cliente es responsable del cuidado del mobiliario, cristalería y demás elementos entregados durante el tiempo que estén bajo su custodia. En caso de pérdida, rotura o daño, se cobrará el valor de reposición del elemento afectado, según las tarifas vigentes de ZU Eventos, el cual podrá descontarse del depósito de garantía si este fue solicitado.
6. Cancelaciones y cambios de fecha
Las solicitudes de cancelación o cambio de fecha deben comunicarse con la mayor anticipación posible por WhatsApp o correo electrónico. El abono realizado podrá aplicarse a una nueva fecha sujeto a disponibilidad; las condiciones de devolución se evaluarán caso a caso según el tiempo de aviso.
No se hacen devoluciones de dinero. Solo se permite reagendar el evento en caso de cancelación. Al ser un servicio con fecha específica que bloquea inventario, el cliente renuncia al derecho de retracto (Ley 1480 de 2011). El anticipo funciona como garantía de seriedad.
7. Propiedad del contenido
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos publicados en este sitio web son propiedad de ZU Eventos o se usan bajo licencia, y no pueden reproducirse total o parcialmente sin autorización previa.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbanos a contacto@zueventos.com o al WhatsApp +57 301 433 3372.